2023年70歲以上公交敬老卡第二次集中新辦和年審工作定于今年10月10日至11月10日進(jìn)行。為使該項(xiàng)工作更加高效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)辦理事項(xiàng)公布如下：

一、辦理?xiàng)l件及方式

（一）新辦

1.實(shí)體卡：具有洛陽(yáng)市戶口和長(zhǎng)期在洛居住且1954年6月30日前出生的老年人，交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

2. 支付寶電子敬老卡：年滿70周歲的老年人（生日當(dāng)天即可辦理）使用自己的智能手機(jī)下載安裝支付寶APP最新版，實(shí)名注冊(cè)后，在支付寶APP點(diǎn)擊首頁(yè)上方“出行”圖標(biāo)并定位在“洛陽(yáng)”后，再點(diǎn)擊左上方“公交”即可辦理。按照提示步驟開(kāi)通，在開(kāi)通過(guò)程中須在線進(jìn)行身份信息驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后須繳納10元乘車意外傷害保險(xiǎn)保費(fèi)（操作流程見(jiàn)附件1）。

注意：如持有實(shí)體公交敬老卡且在有效期內(nèi)，請(qǐng)勿開(kāi)通電子公交敬老卡。如需使用電子公交敬老卡，請(qǐng)?jiān)趯?shí)體公交敬老卡有效期滿后再行開(kāi)通。

（二）年審（只針對(duì)2022年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡）

1.社區(qū)集中年審：已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。

2.個(gè)人使用洛陽(yáng)行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機(jī)下載洛陽(yáng)行APP實(shí)名注冊(cè)后，使用洛陽(yáng)行APP的卡片充值功能進(jìn)行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元并完成年審公交敬老卡（操作流程見(jiàn)附件2）。如遇提示卡片類型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。

3.支付寶洛陽(yáng)公交電子敬老卡年審：電子敬老卡使用期滿后，將會(huì)出現(xiàn)“保險(xiǎn)已到期，請(qǐng)重新購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)之后年審?fù)酵瓿伞碧崾?/span>。如需繼續(xù)使用，請(qǐng)按照提示，在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，繳納完成后即完成電子敬老卡的年審，電子敬老卡即時(shí)生效，有效期為自繳納保費(fèi)之日起一年。

4. 在非集中年審時(shí)間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標(biāo)簽上所示的年審月份，以原來(lái)的年審方式進(jìn)行年審。

二、注意事項(xiàng)

（一）各社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為關(guān)愛(ài)老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。

（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放敬老卡原則上不超過(guò)兩天，為避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)影響老年人乘車，請(qǐng)合理安排時(shí)間，可在10月10日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦，辦理次數(shù)不限。各辦理單位收集至10人以上時(shí)即可預(yù)約辦理，如有特殊情況，可電話聯(lián)系進(jìn)行上門(mén)辦理。

（三）洛陽(yáng)市周邊縣區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按約定時(shí)間到延安路中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

（四）未能在11月10日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業(yè)務(wù)的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.開(kāi)通支付寶洛陽(yáng)公交電子敬老卡。

2.使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡。

如上述方式都無(wú)法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2023年11月1日至2024年10月31日止。

（六）本次年審的公交敬老卡不影響10月份使用，未年審的公交敬老卡11月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車，乘車時(shí)應(yīng)照章投幣。

（七）公交敬老卡由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用洛陽(yáng)行APP進(jìn)行年審的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題的投訴。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1. 支付寶電子敬老卡辦理流程

2.洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡流程

                               2023年9月25日